SSG닷컴 서버 다운…이용자 “뭔일이야!”

“서버에 과부하 발생…원인 파악 중”

27일 오후 에스에스지(SSG) 닷컴 누리집과 애플리케이션 서버가 다운돼 이용자들이 장보기 서비스를 이용하지 못하는 등 불편을 겪었다.

장보기 서비스를 제공하는 에스에스지 닷컴의 모바일 애플리케이션과 누리집 서버는 27일 오후 4시경 모두 다운됐다. 오후 5시10분 현재 애플리케이션은 복구된 상황이지만 누리집은 계속 접속이 안되는 상태다. 서버가 다운되면서 인터넷 게시판과 에스엔에스(SNS) 등에는 설 연휴 전 장보기 서비스를 이용하려던 고객들이 불편을 토로하는 글들이 잇따라 올라왔다.

쓱닷컴 쪽은 <한겨레>와의 통화에서 “일시적인 서버 과부화로 접속 장애가 발생했다”며 “구체적인 원인은 아직 파악하지 못하고 있다”고 밝혔다. 서버 과부하는 일반적으로 이용자가 폭주했거나 네트워크 오류, 해킹, 디도스(DDos) 공격 등으로 발생한다. 이 가운데 해킹이나 디도스 공격을 받았을 때는 즉각 과학기술정보통신부나 한국인터넷진흥원에 알려야 한다.

옥기원 기자 [e-mail]