오픈마켓 ‘마트 고객 잡아라’

유통업계 생존전략
의무휴업 틈타 주말 할인 강화
지마켓·옥션 등 식품 매출 급증

옥션·지(G)마켓 등 오픈마켓들이 온라인마트 쇼핑 서비스를 강화해 대형마트 소비자 공략에 나서고 있다. 신선식품을 비롯한 생활필수품의 온라인 거래 급증세에 발맞춰 기존 대형마트 고객들을 끌어오겠다는 전략이다. 특히 대형마트와 기업형 슈퍼마켓(SSM)이 의무휴업을 하는 주말을 겨냥해 틈새시장을 노리고 있다.

옥션은 “‘마트대신 옥션’ 코너를 대대적으로 개편했다”며 “마트 상품군을 강화하고 검색 편의성을 높이는 등 차별화된 온라인 마트 쇼핑 서비스를 선보일 것”이라고 16일 밝혔다. ‘마트대신 옥션’은 생필품과 식품 등 이른바 마트상품군으로 불리는 제품의 할인전이나 구매 혜택을 한데 모아 지난 2009년부터 운영해온 코너로, 관련 매출이 해마다 30~40%가량 꾸준히 증가하고 있다.

옥션은 이번 개편을 통해 마트상품군 제품을 요일별로 평균 30% 할인 판매하는 ‘전단특가’ 서비스를 기존 주중 2차례에서 주말까지 포함해 3차례로 늘리는 데 주력했다. 지난달 22일부터 대형마트와 기업형슈퍼마켓의 매달 2·4주 일요일 의무휴업이 본격화하자, 주말 고객을 잡기 위한 마케팅을 강화한 것이다. 옥션 쪽은 “대형마트 의무휴업에 대비해 주말 동안 마트상품군 할인 혜택을 대폭 늘리고, 할인쿠폰 및 전단품목을 다양화할 것”이라고 밝혔다. 대형마트의 경우 의무휴업일에 오프라인 점포가 문을 닫는 것은 물론이고, 온라인 쇼핑몰도 의무휴업일에 배송이 안 돼 사실상 영업이 힘들다고 할 수 있다. 오픈마켓을 비롯한 온라인 쇼핑몰로서는 틈새시장을 공략할 기회가 생긴 셈이다.

실제 지난 3월 온라인 장보기 서비스 ‘마트온(ON)’을 선보인 지마켓의 경우 대형마트에서 주로 판매되는 식품군의 거래액이 올 들어 4월까지 지난해 같은 기간에 견줘 24% 늘어났으며, 대형마트 의무휴업이 본격화한 5월 실적까지 포함하면 거래액 증가율은 36%로 확대됐다. 지마켓 관계자는 “대형마트 주말 의무휴업이 거래액 증가에 어느 정도 영향을 미친 것으로 분석하고 있다”며 “저렴한 가격뿐 아니라 오프라인 못지않은 서비스를 제공해 대형마트 고객들을 적극 공략할 것”이라고 말했다.

김수헌 기자 [e-mail]

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