나 빼고 다들 고향 갔나 봐…연휴 전날 오후부터 티맵 ‘먹통’

장애 발생 4시간만에 정상화

8일 티맵 내비게이션에서 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪고 있다. 티맵 애플리케이션 장애 화면 갈무리

추석 연휴 귀성이 시작된 8일 오후부터 ‘티맵’ 내비게이션이 장애를 일으켜 이용자들이 불편을 겪었다.

이날 티맵모빌리티와 이용자들의 설명을 종합하면, 티맵모빌리티 내비게이션 서비스 티맵이 오후 3시경부터 장애를 일으켰다. 목적지를 입력한 뒤 안내 시작까지 한참 시간이 소요되다가 ‘서버 응답이 지연된다’는 팝업 창이 뜨는 식이다. 이에 운전자들이 길 안내를 받지 못하는 등 불편을 겪고 있다. 티맵 쪽은 접속 장애 발생 4시간만인 오후 7시께 서버가 정상화됐다고 밝혔다.

티맵 관계자는 <한겨레>와 통화에서 “연휴 전날 조기 퇴근을 하고 이동을 하는 이용자들의 검색 수요가 몰리면서 서버 과부하가 발생한 것으로 보인다. 전면 장애가 아닌 일부 장애였다”며 “연휴 기간 불편을 겪지 않게 비상대응 체제를 유지할 계획”이라고 말했다.

소셜네트워크서비스(SNS)에는 귀성길에 티맵 장애로 불편을 호소하는 글들이 올라왔다. 퇴근길에 티맵을 이용한다는 김아무개씨는 “한참이 지나도 목적지가 검색되지 않아 불편했다. 다른 내비게이션 앱을 급하게 깔아 이용하고 있다”고 말했다.

옥기원 기자 [e-mail]