사용자 별점 평가 분석…예상 선호 영화 추천

[휴먼테크놀러지 어워드] 특별·사용자친화 부문 수상작

■ 우수상 프로그램스/왓챠

왓챠는 사용자들이 만들어낸 콘텐츠를 활용한 개인별 영화 추천 서비스 앱이다. 왓챠는 사용자의 필요에 기반하여 문화 경험과 즐거움을 늘리는 데 기여하고 있다는 점에서 사용자 편의성과 주도성이 높은 것으로 평가되었다. 유사한 서비스가 많아지면서 기술적 차별성이 부족하다는 평도 있었지만, 개인화 추천 기술과 함께 스포일러 방지 기능, 협력적 추천 등이 긍정적인 평가를 받았다.

왓챠는 핀셋이라는 자체 개발한 개인화 추천 기술을 통해 사용자의 선호 장르, 감독, 배우 등 취향을 반영하여 제공하는 영화 추천 서비스이다. 서비스 가입 후 사용자가 이제껏 감상한 30개의 영화에 대해 별점 평가를 매기면 사용자 취향을 분석해서 영화를 추천하고, 전체 사용자들이 각각 평가한 영화 평과 별점을 데이터베이스로 만들어 각 이용자들이 선호할 만한 영화를 추천해주는 개인화 서비스가 특징이다.

영화를 추천하고 소개하지만 스포일러를 피할 수 있도록 설계돼 있다. 감상 전에 관람객 평점을 제공해 선택을 돕는 한편, 재미를 반감시키는 스포일러 가리기 기능이 있다. 사용자별로 감상한 영화에 대한 평가와 별점 내용을 분석해 유사한 취향의 사람들의 추천을 받고 예상 별점을 도출하는 협력적 참여 방식을 취하고 있다. 콘텐츠 홍수 속에서 사용자별로 취향에 따라 개인화 서비스를 제공하면서 스포일러를 방지하고 협력적 즐거움을 추구하는 점이 사용자 친화적 요소로 평가받았다.

왓챠는 2013년 6월에 서비스를 개시하여 2015년 현재 회원은 165만명에 이르며 영화 평가 수는 2억3000만개를 기록하고 있다.