[SPECIAL] 자동차 스토리텔러, 자동차 문화 전문가 ‘구루’

‘구루(Guru)’는 힌두어로 전문가, 지식인, 현자를 말한다. 자동차와 예술을 결합한 복합 문화 공간, 현대 모터스튜디오에서만 만날 수 있는 고유한 직업인 자동차 문화 전문가 ‘구루’를 만났다.

현대 모터스튜디오 이경서 구루

“차에 대해서 무엇이든 물어보세요”

현대 모터스튜디오 서울 거점 이경서 구루

‘구루’라는 직업이 필요한 이유가 무엇인가요?

자동차 전시장은 왠지 꼭 차를 구매할 계획이 있는 사람들만 가는 곳 같죠? 구루는 현대 모터스튜디오에 들른 모든 분들에게 압박감이나 부담 없이 자동차에 대한 정보와 지식을 전달하고, 편안한 분위기에서 휴식을 취하면서 예술 작품도 관람할 수 있도록 돕는 직업입니다. 실제로 2014년 현대 모터스튜디오가 오픈하고 구루 서비스를 시작한 뒤 현대자동차에 편안하게 접근할 수 있게 돼 브랜드 이미 지며 대외적인 평가가 많이 좋아졌어요.

구루가 하는 일을 소개해주세요.

먼저 현대 모터스튜디오는 서울과 하남 그리고 국내 최대의 체험형 자동차 테마파크를 콘셉트로 만든 고양 거점이 있습니다. 서울 거점의 경우 3 층에서 5층까지 차량을 전시한 갤러리로 운영하고 있는데요, 이 갤러리에 서 일종의 ‘도슨트’ 역할을 한다고 볼 수 있죠. 차량에 대한 지식을 알려주고, 단순히 전시된 자동차의 스펙만 알려주는 게 아니라 시승 프로그램을 진행하거나 고객이 원할 때는 도로 주행도 함께 합니다. 또 고양 거점은 자동차의 탄생 과정과 기능을 친근하고 즐겁게 체험할 수 있는 상설전시관이 따로 있어서 공장에서나 볼 법한 장면을 직접 볼 수 있답니다. 아이들과 청소년을 위한 진로 체험 프로그램 ‘꿈길’도 고양 거점에서 진행하고 있고요.

어떻게 구루로 일하게 되셨나요?

아버지가 자동차 산업 분야에서 일하셨기 때문에 자연스레 자동차와 친해졌어요. 늘 자동차 산업 쪽으로 진출하고 싶었고요. 그러다 자동차를 좋아하는 성향, 저의 소통 능력과 외향적인 성격을 살릴 수 있는 자동차 문화 전문가라는 직업을 알게 됐고, 구루에 지원해 시작하게 됐습니다. 지금은 현장, 고객과 가장 가까운 자리에서 일하는 게 좋아서 자동차 문화 전문가 분야의 관리자로 성장하는 게 목표예요.

현대 모터스튜디오에만 있는 직업이다 보니 이 직업을 갖고 싶다면 어떤 걸 준비해야 할지도 궁금해요.

구루의 전문성을 높이려면 일단 운전을 잘해야 해요. 성인이 되면 운전면허부터 따둡시다.(웃음) 고양 거점에서 일하려면 트랙터를 운전할 일도 있으니 1종 대형 면허를 따두는 것도 좋고요. 자동차정비기능사 자격증이 있다면 자동차의 내·외부 부품을 설명할 때 큰 도움이 됩니다. 외국인분들도 투어를 신청하기 때문에 영어와 중국어에 능통하면 특기자로 채용하기도 해요. 해보면 좋을 활동을 추천하자면, 일단 혼이 날지언정 부모님 차 보닛이라도 한번 열어보고 눈으로 직접 관찰하는 시간을 갖길 바라요. 또 현대 모터스튜디오나 인천에 있는 외제차 브랜드 B사의 드라이빙 센터, 전시장 등 자동차 와 관련된 여러 전시장을 방문하는 것도 괜찮고요.

3년 차 구루로서, 업무에서 가장 중요하게 여기는 점이 있다면요?

영유아부터 어르신들까지 다양한 연령층이 방문하는 곳인데 또 각자 원하는 부분은 다르기 마련이잖아요. 남녀노소 그에 맞는 호기심을 해소해주고 간지러운 부분을 긁어드릴 수 있도록 고객과 함께하는 내내 촉각을 곤두세우고 있죠. 또 취향에 맞는 차를 추천해드리면서 구매까지 연결해드리기도 하고요.

늘 사람과 함께하는 일이라 업무의 장점도 사람과 관련이 깊겠네요.

고양 거점에서 일했을 때 저와 함께 시승 체험을 해보셨던 고객을 서울 거점에서 다시 만난 거예요. 절 알아보시고, 그때 친절하게 대 해줘서 고마웠다고 말씀해주시더라고요. 제 덕에 현대 모터스튜디오에 재방문했다는 후기를 보면 참 감사하죠. 이 외에도 자동차를 좋아하다 보니 신차 설명회에 초청받거나, 새로 출시된 자동차를 제일 먼저 접할 때 신나요.

자동차 마니아 친구들이라면 도전해볼 만한 직업이군요. 마지막으로 현대 모터스튜디오를 방문할 ‘차 덕후’들에게 한마디 해주세요.

좋아하는 것을 찾았으면 해요. 제가 이 일을 좋아하고, 또 즐기기 때문에 자신 있게 할 수 있는 말입니다. 자동차를 좋아한다면 현대 모터스튜디오는 꼭 한 번 와봐야 할 필수 코스죠. 현대 모터스튜디오의 문을 열고 부담 없이 다가와 질문해주길 기다리겠습니다.

■꿈 품고 달려요, 진로 체험 ‘꿈길(GGOMGIL)’

현대 모터스튜디오 고양 거점

현대 모터스튜디오의 진로 체험 프로그램 ‘꿈길’은 지난 2018년, ‘교육기부 진로 체험 인증기관(수도권 추천 우수기관)’으로도 선정됐다. 자동차의 탄생과정과 관련 직업의 세계를 직접 듣고 체험하면서 자동차 산업에 대한 이해도와 경험을 쌓을 수 있도록 프로그램을 꾸렸다.

1. 기본 프로그램(120분 코스)

구루와 함께 쇼케이스 차량의 설명 을 듣고, 자동차가 만들어지는 전 과정을 체험해본다.

현대 모터스튜디오 제공

2. 특별 프로그램(130분 코스)

국내 최대 규모의 현대자동차 서비스센터를 운영 중인 고양 거점에서 실제 서비스센터 엔지니어가 어떤 일을 하는지, 정비사의 업무를 체험해본다.

현대 모터스튜디오 제공

운영 장소 현대 모터스튜디오 고양 거점

운영 일정

기본 프로그램_ 매주 화~금 오전 10시부터 12시, 오후 2시 30분부터 4시 30분(회당 최대 40명 이내, 2개조 수용 가능)

특별 프로그램_ 매월 둘째, 넷째주 금 오전 10시부터 12시 10분(회당 최대 20명 이내)

※ 신청 인원(20명~200명)에 따라 시간 및 회차 협의 가능

체험료 청소년 5000원, 어린이 3000원

문의 1899-6611

글 전정아 • 사진 손홍주, 현대 모터스튜디오

전정아 MODU매거진 기자 [e-mail]